كيفية اختيار الجمهور المستهدف في 6 خطوات 

كيفية اختيار الجمهور المستهدف

محتويات المقالة

كيفية اختيار الجمهور المستهدف

تحديد كيفية اختيار الجمهور المستهدف يعتبر أساسًا لجميع استراتيجيات التسويق الخاصة بك، سواء كان ذلك عند إنشاء موقع إلكتروني، تصميم حملة على وسائل التواصل الاجتماعي، أو الترويج لموقعك بشكل مجاني. دعونا نلقي نظرة على الخطوات التي يجب اتباعها لتحديد جمهورك المستهدف بشكل صحيح، مما سيمكنك من إنشاء محتوى تسويقي أكثر فعالية ويساهم في تسريع نمو عملك.

ما هي الفئة المستهدفة؟

كيفية اختيار الجمهور المستهدف تعتمد على تحديد المستهلكين الأكثر احتمالاً لاهتمامهم بعملك. عادةً ما تكون السمات أو الاهتمامات المشتركة بين هذه المجموعة المحددة من الأشخاص هي ما يجذبهم إلى علامتك التجارية. تشمل هذه السمات:

  • العمر
  • الجنس
  • الموقع الجغرافي
  • الهوايات والاهتمامات
  • المستوى التعليمي
  • المهنة
  • نية الشراء

لماذا من المهم تحديد جمهورك المستهدف؟

عند تسويق نشاط تجاري، من المهم استهداف المستهلكين الأكثر احتمالاً للاهتمام بخدماتك أو منتجاتك، وذلك لتعظيم جهودك التسويقية. بالإضافة إلى تحسين تركيز طاقتك بشكل أكثر كفاءة، يمكن لجمهور مستهدف أن يساعدك على:

  • زيادة عائد الاستثمار (ROI) من خلال إنفاق ميزانية الإعلانات على المستهلكين الأكثر اهتمامًا
  • تعزيز هوية علامتك التجارية وصوتك الخاص
  • تركيز استراتيجيات التسويق عبر تحسين محركات البحث (SEO)
  • تطوير حملات تسويقية أكثر تخصيصًا
  • تحسين منتجاتك وخدماتك لتلبية احتياجات جمهورك المستهدف بشكل أفضل

كيفية تحديد جمهورك المستهدف

1. اجمع بيانات عن عملائك الحاليين

إذا كان عملك قائمًا بالفعل، يمكنك استخدام عملائك الحاليين كأداة لتحديد كيفية اختيار الجمهور المستهدف. نوصي بجمع البيانات من تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، التي تلعب اثر مواقع التواصل الاجتماعي على التسويق، وموقعك الإلكتروني للإجابة على الأسئلة التالية:

  • ما هي السمات المشتركة التي يتمتع بها عملائي الحاليون (التركيبة السكانية، الاهتمامات، النوايا)؟
  • كيف يتمكن العملاء من العثور عليّ؟
  • أين يقضي الزوار معظم وقتهم على موقعي الإلكتروني؟
  • ما هي المنتجات أو الخدمات الأكثر شعبية لدي ومع أي فئة من العملاء؟
  • ما المعلومات التي بحث عنها عملائي الحاليون والمتعلقة بعلامتي التجارية؟

2. انظر إلى المنافسة

يمكن أن تساعدك أبحاث السوق حول جمهور المنافسين في تحديد كيفية اختيار الجمهور المستهدف الخاص بك. ستساعدك هذه الأبحاث في فهم من يستهدفه المنافسون بالفعل، وما إذا كنت تشاركهم في نفس السوق المستهدف. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تكون لديك زاوية فريدة تميز علامتك التجارية. اسأل نفسك هذه الأسئلة حول جمهور منافسيك:

  • كيف يتفاعل منافسوك مع جمهورهم؟
  • ما هي السمات المشتركة التي يتشاركها عملاء منافسيك؟
  • ما أنواع افضل استراتيجية تسويقية لشركة التي يستخدمها المنافسون؟
  • ما هي شرائح السوق التي لا يستهدفها منافسوك؟
  • ما هو النغمة والصوت الذي يستخدمه منافسك في رسالته؟

3. استخدم الاستماع الاجتماعي

كيفية اختيار الجمهور المستهدف

يمكنك استخدام الاستماع الاجتماعي لتتعلم بشكل فعال عن جمهورك وما يفكرون به بشأن علامتك التجارية، مما يسهم في كيفية اختيار الجمهور المستهدف بشكل أفضل. الاستماع الاجتماعي هو ممارسة مراقبة الأنشطة الاجتماعية لمجموعة معينة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك جمع بيانات حول ما يتحدث عنه عملاؤك، وما هي المنصات التي يترددون عليها، وما هي الكلمات الرئيسية والهاشتاجات التي يستخدمونها. تقد

أثناء بحثك عن الهاشتاجات والكلمات الرئيسية أو الإشارات المتعلقة بالعلامة التجارية، قد تكتشف هاشتاجات جديدة أو محادثات يستخدمها جمهورك بشكل منتظم. يمكنك استخدام هذه البيانات للتواصل مع عملاء جدد، كاختبار لمعرفة ما إذا كانت فعالة في تحسين كيفية اختيار الجمهور المستهدف الخاص بك وتطوير استراتيجيات فعّالة في كيفية إنشاء علامة تجارية قوية ومؤثرة.

4. اكتشف نقاط الألم لدى جمهورك

لا يكفي أن تجمع بيانات عن اهتمامات وعادات عملائك، بل من الضروري أيضًا فهم نقاط الألم لديهم لتتمكن من تحديد كيفية اختيار الجمهور المستهدف بشكل فعّال. على سبيل المثال، لاحظ فريق أوبر أن الكثير من الناس يجدون عملية طلب وانتظار سيارات الأجرة مرهقة. 

راقب سلوك جمهورك. قم بتحليل بياناتك لتحديد ما إذا كنت تستطيع تقديم حلول فورية لأي من مشكلاتهم، سواء من خلال المحتوى أو التسويق أو المنتجات. للحصول على بيانات أكثر تحديدًا، يمكنك أيضًا إجراء استبيانات أو مقابلات للحصول على فكرة أفضل عن صعوبات جمهورك وعقباته، مما يساعدك في كيفية اختيار الجمهور المستهدف بطريقة أكثر دقة.

5. استبعد من لا يناسب جمهورك

معرفة من لا ترغب في الإعلان لهم ستساعدك في تضييق نطاق من تريد الوصول إليهم. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع فساتين حفلات التخرج، يمكنك استبعاد الأطفال الصغار من جهود التسويق لعملك الصغير. وعندما يتعلق الأمر بإنفاق الأموال على الإعلانات، ستساعدك هذه التحليلات في تركيز ميزانيتك حيث من المرجح أن تحقق النتائج المرجوة.

لذا، تُعتبر كيفية اختيار الجمهور المستهدف جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الخاصة بك، حيث تساهم في تحسين فعالية الإعلانات وزيادة العائد على الاستثمار.

6. أنشئ شخصية المشتري

يشير جمهورك المستهدف إلى مجموعة غير محددة من الأشخاص؛ مثل النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 25 و60 عامًا ويعيشن في نيويورك ويحببن الموضة الفاخرة.

 بينما تقدم شخصية المشتري تمثيلًا أكثر عمقًا لعميلك المثالي بطريقة شبه خيالية. تتجاوز شخصية المشتري التركيبة السكانية لتشمل أيضًا معلومات نفسية وسلوكية. على سبيل المثال، قد تبدو شخصية المشتري لشركة حقائب فاخرة تستهدف الجمهور المذكور أعلاه كالتالي: جينيفر، مصممة أزياء تبلغ من العمر 45 عامًا تعيش في حي “أبر إيست سايد” وتتسوق في بارنيز وبلومينغديلز.

7. قم بإعادة تقييم جمهورك المستهدف بانتظام

يعتبر جمهورك المستهدف متغيرًا. مع تغير الأشخاص ونموهم ومواجهتهم لمشاكل مختلفة، قد لا يجدون علامتك التجارية ذات صلة بعد الآن. لذلك، من الضروري إعادة تقييم جمهورك المستهدف بشكل دوري لتتمكن من فهم كيفية اختيار الجمهور المستهدف بشكل أفضل، مع الأخذ في الاعتبار أنواع الاستراتيجيات التسويقية المختلفة التي يمكن أن تتناسب مع التغيرات في قاعدة عملائك وتحديث استراتيجيتك التجارية وفقًا لذلك.

أمثلة على الجمهور المستهدف

يمكن أن تساعدك مراقبة كيفية استخدام العلامات التجارية المعروفة لبياناتها في تحديد جمهورك المستهدف. دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام نايكي وماكدونالدز ومهرجان كوتشيلا لجماهيرهم المستهدفة لتطوير استراتيجياتهم في العلامة التجارية والتسويق، بالإضافة إلى أهمية تسجيل العلامة التجارية في السعودية لضمان حماية هذه الاستراتيجيات ونجاحها.

نايكي

كيفية اختيار الجمهور المستهدف

تُعتبر نايكي واحدة من أشهر العلامات التجارية الرياضية في العالم، وقد يبدو أن جمهورها المستهدف يتضمن أي شخص لديه دخل إضافي ويشتري الملابس الرياضية. ومع ذلك، قامت نايكي بتوجيه جهودها لاستهداف جماهير معينة في حملاتها الإعلانية، خصوصًا تلك الفئات التي لم تخدمها العلامات التجارية الرياضية الأخرى بشكل كافٍ، مثل الرياضيين الشباب، والعدائين، والنساء.

 على سبيل المثال، أطلقت نايكي عدة حملات مثل “مما تتكون الفتيات” و”احلم معنا”، التي تهدف إلى تشجيع الفتيات الصغيرات على المشاركة في الرياضة منذ سن مبكرة. يتضح من ذلك أن نايكي وضعت استراتيجيات دقيقة حول كيفية اختيار الجمهور المستهدف، حيث كان لديها شخصيات مشتري محددة لهذه الحملات واستندت إلى سلوكيات واهتمامات جمهورها.

ماكدونالدز

كيفية اختيار الجمهور المستهدف

تُعتبر ماكدونالدز مثالًا واضحًا على كيفية أن إعادة تقييم جمهورك المستهدف يمكن أن تفتح أمامك فرصًا جديدة في الأعمال. بينما كان جمهور ماكدونالدز المستهدف تاريخيًا يتركز حول الأطفال، قامت بتحديث استراتيجيتها في السنوات الأخيرة لتستهدف جيل الألفية. 

من أجل تلبية احتياجات هذه الفئة بشكل أفضل، عملت ماكدونالدز على تحديث تصميم مطاعمها، وإطلاق “مقهى ماكدونالدز”، وإضافة خيارات صحية إلى قائمتها. يتضح من هذه الخطوات كيف يمكن أن تؤثر كيفية اختيار الجمهور المستهدف على نجاح العلامة التجارية وتوسيع قاعدة عملائها.

كوتشيلا

كيفية اختيار الجمهور المستهدف

مهرجان كوتشيلا يُعد مثالاً على كيفية أن تتبنى استراتيجية شاملة مع تقديم مجموعة متنوعة من الفنانين من مختلف الأنواع الموسيقية. ومع ذلك، لا تعني هذه الشمولية أن كوتشيلا لا تستهدف جمهورًا محددًا. بالعكس، فهي تدرك تمامًا ما يريده جيل الألفية، الذي يُعتبر جمهورها المستهدف: تنوع الموسيقى. بالإضافة إلى ذلك، تعاونت كوتشيلا مع علامات تجارية يُفضلها جيل الألفية. 

في عام 2016، أطلقت H&M خط ملابس مستوحى من أسلوب “الأجواء الصحراوية المريحة” الذي يرتديه الكثيرون في المهرجان. من خلال هذا التعاون، استطاعت كوتشيلا الوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل أفضل، مما يعكس أهمية كيفية اختيار الجمهور المستهدف في تعزيز العلاقة مع المعجبين.

خاتمة

في النهاية، تعتبر عملية اختيار الجمهور المستهدف من العوامل الأساسية التي تحدد نجاح الحملات التسويقية. ولذلك، تقدم شركة تميز الرواد الخبرة والكفاءة في تحديد الجمهور المناسب بدقة، من خلال استخدام أحدث الأدوات والتقنيات التحليلية. تساهم الشركة في فهم احتياجات العملاء، تحليل سلوكهم، وتحديد الفئات الأكثر اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك. هذه العملية تضمن توجيه الرسائل الإعلانية بكفاءة، مما يزيد من فرص النجاح ويحقق العوائد المثلى للاستثمار.

إليك بعض الأسئلة الشائعة حول كيفية اختيار الجمهور المستهدف:

  • الجمهور المستهدف هو مجموعة محددة من الأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. يتم تحديد هذا الجمهور بناءً على مجموعة من المعايير مثل العمر، الجنس، الموقع الجغرافي، الاهتمامات، والسلوكيات.
  • تحديد الجمهور المستهدف يساعدك في توجيه استراتيجيات التسويق بشكل أكثر فعالية. عند معرفة من هم عملاؤك المحتملون، يمكنك تخصيص رسائلك التسويقية لتلبية احتياجاتهم واهتماماتهم، مما يزيد من احتمالية التحويل والبيع.
  • يمكنك تحديد خصائص جمهورك المستهدف من خلال إجراء أبحاث السوق، والاستطلاعات، وتحليل البيانات المتاحة عن العملاء الحاليين. يمكنك أيضًا استخدام أدوات التحليل المتقدمة لفهم سلوك العملاء واهتماماتهم.

لا تعليق

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *